Termini di servizio
Ultimo aggiornamento:
1. Chi siamo
Cruciverso è un servizio di Giovanni Sanna, Via Paolo de Muro 1, 07100 Sassari, partita IVA IT02997740903 («noi»). Per contattarci: support@cruciverso.app. È anche il punto di contatto per gli utenti e per le autorità previsto dal Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act); puoi scriverci in italiano o in inglese.
2. Il contratto
Il contratto si conclude quando, dopo aver creato l'account con l'email o con Google, completi il profilo e accetti questi termini nell'app. Prima di confermare puoi controllare e correggere i dati inseriti, e puoi modificarli in seguito dal Profilo. Il contratto è disponibile in italiano e in inglese. Questi termini sono sempre consultabili a questo indirizzo, dove puoi salvarli o stamparli. Registriamo la data e la versione dei termini che accetti, e su richiesta ti mandiamo il testo di quella versione.
3. Il servizio
Cruciverso trasforma documenti, foto di pagine, voci di Wikipedia, Wikibooks e Wikiversity e testi scritti con l'intelligenza artificiale in cruciverba da risolvere e ripassare. Servono un dispositivo compatibile, secondo i requisiti indicati nella scheda dell'app su Google Play, e una connessione a Internet. Cruciverso è uno strumento di studio e di svago, non un servizio di consulenza.
4. Account ed età
Per usare Cruciverso devi avere almeno 14 anni; se sei minorenne, gli acquisti richiedono il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci. L'account è personale: rispondi della sicurezza della casella email con cui accedi e della veridicità dei dati che inserisci.
5. I contenuti che carichi
Garantisci di avere il diritto di usare i documenti e le foto che carichi, e ne rispondi. Ci concedi il diritto di trattarli al solo fine di fornirti il servizio.
6. Contenuti generati dall'intelligenza artificiale
Definizioni, frasi da completare, proposte e testi di Nona sono generati con sistemi di intelligenza artificiale e possono contenere errori o imprecisioni anche quando il servizio funziona correttamente: verifica ciò che studi. I contenuti generati dal servizio restano nostri: ti concediamo il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usarli per studio. I contenuti ricavati da Wikipedia, Wikibooks e Wikiversity sono distribuiti con licenza CC BY-SA 4.0, alle condizioni di quella licenza.
7. Gemme
Le gemme servono a costruire i cruciverba; prima di ogni costruzione ti indichiamo quante ne servono. Le gemme non hanno valore in denaro e non sono convertibili né trasferibili. Quelle dei pacchetti, del bonus di benvenuto, quelle vinte giocando e quelle restituite non scadono; quelle di un abbonamento scadono alla fine del periodo per cui sono assegnate. Le gemme di un capitolo che non riusciamo a costruire ti vengono restituite; quelle di un capitolo costruito no. Le gemme della lettura delle foto e di un testo di Nona restano spese anche se poi non costruisci i capitoli; ti vengono restituite se le foto non si leggono o se il testo non si scrive. Con la cancellazione dell'account le gemme residue si perdono.
8. Acquisti e abbonamenti
Gemme e abbonamenti si acquistano su Google Play, dove li vende per nostro conto Google Commerce Limited: pagamento, ricevute, rimborsi e diritto di recesso seguono i termini di Google Play. I prezzi, tasse incluse, sono quelli indicati al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti, settimanali o mensili, assegnano a ogni periodo il numero di gemme indicato, si rinnovano automaticamente e si disdicono in qualsiasi momento da Google Play, con effetto alla fine del periodo in corso. Cancellare l'account o l'app non disdice l'abbonamento.
9. Regole d'uso
Non è consentito: caricare contenuti illeciti o che violano diritti altrui; chiedere contenuti che incitano all'odio o alla violenza o che servono a commettere illeciti; aggirare i limiti del servizio, anche con più account; usare il servizio con sistemi automatizzati o sovraccaricarlo; accedere senza autorizzazione a dati altrui o ai nostri sistemi; rivendere il servizio o i suoi contenuti.
10. Segnalazioni e moderazione
Puoi segnalare un contenuto generato dall'app da «Dimmi tutto», nel Profilo, e qualunque contenuto illecito scrivendo a support@cruciverso.app. Valutiamo le segnalazioni con controlli umani e, dove utile, con strumenti automatici. Se rimuoviamo un contenuto o limitiamo, sospendiamo o chiudiamo un account, ne comunichiamo i motivi al più tardi quando la misura ha effetto; puoi contestarla scrivendo a support@cruciverso.app, fermo il ricorso al giudice.
11. Sospensione e chiusura
Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento, come spiegato nella pagina Cancellare l'account. Possiamo sospendere o chiudere un account con effetto immediato per giusta causa, in particolare per violazioni gravi o ripetute di questi termini, uso illecito del servizio, frode o richiesta di un'autorità; negli altri casi, e se decidiamo di cessare il servizio, con un preavviso di almeno 30 giorni.
12. Modifiche al servizio e ai termini
Possiamo modificare il servizio o questi termini per giustificati motivi: adeguamento a norme o provvedimenti; sicurezza e prevenzione degli abusi; cambiamenti dei fornitori da cui il servizio dipende, come il modello di intelligenza artificiale, lo store o i sistemi di pagamento; evoluzione tecnica del servizio. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate nell'app prima che abbiano effetto. Se una modifica a un servizio a pagamento ha un impatto negativo non trascurabile, puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione.
13. Disponibilità, responsabilità e garanzia legale
Il servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, guasti o cause che non dipendono da noi. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo dei danni indiretti o imprevedibili, di quelli derivanti da un uso del servizio non conforme a questi termini e di quelli derivanti da errori dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Restano ferme la nostra responsabilità per dolo, colpa grave e danni alla persona, la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo e gli altri diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
14. Proprietà intellettuale
Il nome Cruciverso, il logo, il personaggio di Nona, le illustrazioni e l'app sono nostri o usati su licenza. Ti concediamo il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare l'app. I componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze.
15. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore del Paese in cui risiedi. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.